Dalam kurun waktu dua pekan, puluhan Samsung Galaxy Note 7 dilaporkan meledak. Kali ini, insiden serupa diduga kembali terjadi di Florida, AS.
Cerita
bermula saat Nathan Dornacher dan keluarganya terkejut melihat mobil
mereka, Jeep Grand Cherokee, terbakar tiba-tiba. Di dalam mobil,
Dornacher meninggalkan Galaxy Note 7 miliknya dalam keadaan di-charge di konsol tengah mobil.
Inisden
ini terjadi pada akhir pekan lalu, ketika Dornacher dan keluarga baru
tiba di rumah setelah berbelanja, sebagaimana dilaporkan Gizmodo dan dihimpun KompasTekno, Jumat (9/9/2016).
Saat
itu Dornacher sedang mengangkut meja belajar baru untuk sang buah hati.
Ia membiarkan ponsel di dalam mobil karena masih harus menurunkan
banyak belanjaan.
Ketika Dornacher menaruh meja ke dalam rumah,
ia meminta sang anak yang berumur delapan tahun untuk mengecek sebuah
barang di mobil. Sang anak kaget dan memanggil Dornacher.
Pria
tersebut tak kalah kaget saat melihat kondisi mobilnya yang sedang
dilahap api. Ia pun bergegas memanggil petugas pemadam kebakaran.
Dalam
waktu relatif singkat, api di sekujur tubuh mobil Dornacher berhasil
dipadamkan. Hanya saja, mobil itu terlanjur hangus terbakar dan tak
dapat digunakan lagi.
Perwakilan Samsung mengatakan insiden Dornacher masih harus diinvestigasi lebih lanjut. "Kami pastikan akan membantu sebisa kami," kata dia.
Sementara
itu, Dornacher mengatakan semua premis merujuk pada Galaxy Note 7
sebagai penyebab ledakan. Ia juga protes terhadap sikap salah satu customer service Samsung.
"Samsung membuat saya geram setelah berbincang satu jam di telepon. Saya tak
akan menelepon lagi. Ini saatnya mencari pengacara," ia menuturkan.
Kasus
teranyar ini belum bisa dipastikan sebagai ulah tunggal Galaxy Note 7.
Sebab, tak ada saksi langsung ketika ponsel meledak.
Minggu lalu, Samsung
telah mengumumkan penarikan semua unit Galaxy Note 7, baik yang sudah
berada di tangan konsumen, gudang dan peritel. Pemilik Galaxy Note 7
diminta mengembalikan ponsel tersebut dan dijanjikan akan mendapat unit
baru.
Sebanyak 2,5 juta unit Galaxy Note 7 ditarik dari pasaran karena
kendala pada baterai. Pabrikan Korea Selatan itu menjanjikan kompensasi
ke pengguna atas ketidaknyamanan ini.
(Kompas.com)
0 komentar:
Posting Komentar
Thanks